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Win10错误警告:PC唤醒后,Thunderbolt Dock上的设备可能会失败

微软已经发布了新的支持文档,警告用户存在影响Windows 10的神秘错误,该错误会导致从特定的睡眠状态唤醒后连接到Thunderbolt Dock的设备出现故障。

新文档标题为``计算机从S5电源状态恢复后,通过Thunderbolt坞站连接的设备停止工作'',详细介绍了症状以及解决影响Windows 10版本1709至版本1909的问题的解决方法。

Win10错误警告:PC唤醒后,Thunderbolt Dock上的设备可能会失败

根据Microsoft的说法,在Win10 PC从“ S5”软关机电源状态唤醒后,所有连接到Thunderbolt基座的设备的故障率均为5%。

 

S5是比休眠更深的睡眠状态,并且涉及完全关闭,从而导致系统似乎已关闭。实际上,这还没有完全解决。

 

Microsoft指出,发生失败的典型情况是在用户在Win10 PC上启用快速启动并且将数个设备(例如键盘,鼠标和USB密钥)连接到与PC连接的Thunderbolt扩展坞之后。

 

从S5唤醒设备后,即使设备管理器中列出了已连接的设备,用户也可能会发现它们停止工作。

 

 

微软指出:“发生故障时,无法通过重新连接Thunderbolt扩展坞来恢复设备的功能。相反,必须重新启动计算机。”

 

没有这些信息,用户可能会陷入Microsoft描述的循环中:

 

--您将Thunderbolt扩展坞连接到计算机。枚举了Thunderbolt扩展坞上的设备。

--您按电源按钮将系统置于“软关闭”(S5)电源状态。屏幕关闭后,您将卸下Thunderbolt Dock。

--您等待S5进程完成,插入Thunderbolt扩展坞,然后等待五秒钟以使Thunderbolt扩展坞变为空闲状态。

--您打开计算机电源。然后,检查鼠标,键盘和USB钥匙是否正常。

 

如前所述,至少在重新启动PC之前,它们极有可能无法工作。

 

Microsoft没有解释为什么会发生此故障,并且似乎没有计划提供通知用户此解决方法之外的修复程序。